Innledning
Stoa massasje respekterer og ivaretar personvernet til alle våre kunder og andre personer som kommer i kontakt med oss. På denne siden får du vite når, hvordan og hvorfor vi behandler personopplysninger om deg.
Hvem er vi?
Behandlingsansvarlig for vår behandling av opplysninger er:
Stoa massasje AS.
Om du har spørsmål eller ønsker forbundet med vår behandling av personopplysninger, kan kontakte oss på: post@stoamassasje.no
Hva slags personopplysninger har vi om deg?
Ved timebestilling:
Stoa massasje benytter systemet Physica for timebestilling og føring av journal. Løsningen er levert av Aspit og vi har en databehandleravtale med selskapet.
Ved besøk på stoamassasje.no:
Når du besøker nettsiden vår, samler vi:
- Produkter du har sett: Vi bruker dette til for eksempel å vise deg produkter du nylig har sett
- Plassering, IP-adresse og nettlesertype: Vi bruker dette til formål som estimering av avgifter og frakt
Vi bruker også informasjonskapsler for å holde oversikt over innholdet i handlekurven mens du surfer på nettstedet vårt.
Når du kjøper fra oss, ber vi deg om å gi informasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, fraktadresse, e-postadresse, telefonnummer, kredittkort/betalingsinformasjon og valgfri kontoinformasjon som brukernavn og passord. Vi bruker denne informasjonen til for eksempel:
- Sende deg informasjon om din konto og bestilling
- Svar på dine forespørsler, inkludert tilbakebetalinger og klager
- Behandle betalinger og forhindre svindel
- Sett opp din konto for butikken vår
- Overholde alle juridiske forpliktelser vi har, som å beregne avgifter
- For å forbedre våre butikktjenester
- Send deg markedsføringsmeldinger, hvis du velger å motta dem
Hvis du oppretter en konto, lagrer vi ditt navn, adresse, e-post og telefonnummer, som vil bli brukt til å fylle ut kassen for fremtidige ordre.
Som hovedregel tar vi kun vare på opplysninger om deg så lenge vi trenger dem til de formål som opplysningene er samlet inn til, og vi ikke lenger er lovpålagt å beholde dem. Dette inkluderer navn og e-postadresse samt faktura- og leveringsadresse.
Kilden til opplysningene vi har om deg vil normalt være deg selv, ved at du har gitt oss opplysninger ved registrering på nettet eller annen måte.
Ved kjøp av gavekort
Stoa massasje benytter Vipps som betalingsmåte ved kjøp av gavekort. Les deres personvernerklæring her.
Bruk av cookies
Stoamassasje.no benytter cookies (informasjonskapsler). Vi bruker typisk informasjonen samlet inn ved hjelp av informasjonskapsler for følgende formål:
- Funksjonelle informasjonskapsler og tjenesteyting: Legger til rette for en god brukeropplevelse.
- Tjenesteutvikling: Informasjonskapsler hjelper oss med å følge med på bruken av våre digitale kanaler, slik at vi kan forbedre disse. Vi mottar for eksempel informasjon om hvilke sider som er mest populære, hvilke lenker man kom fra eller følger videre, samt hvor lenge brukerne blir værende på våre nettsider.
- Målretting av markedsføring: Ved hjelp av informasjonskapsler kan vi også samle inn informasjon for å rette annonser eller innhold mot en bestemt bruker gjennom bruk av såkalte målgrupper.
Vi benytter følgende cookies:
- Google Analytics (webstatistikk)
Brukes til å spore brukere over flere sidevisninger i forbindelse med webanalyse. - Facebook (konverteringssporing og retargeting)
Brukes for å måle konverteringer og å vise målrettede annonser basert på innhold du har lest i våre kanaler.
Dine rettigheter
Som registrert med enkelte personopplysninger hos Stoa massasje, vil du ha visse rettigheter etter loven. Du vil blant annet kunne kreve innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg, og på visse vilkår kunne kreve bl.a. sletting eller korrigering av slike opplysninger. Andre rettigheter kan gjelde krav på overføring av disse personopplysningene til andre (dataportabilitet) eller til å protestere mot eller kreve begrensning i behandlingen av personopplysningene. Slike krav kan fremsettes til Stoa massasje: post@stoamassasje.no. Dersom du er uenig i vår behandling av personopplysninger om deg, kan du også klage til Datatilsynet.